O que esperar e como se preparar para os atendimentos online

Nesses tempos difíceis de isolamento social, o atendimento online tornou-se uma ferramenta fundamental para nos ajudar a passar por esse momento. Abaixo explicamos funciona o atendimento online e quais preparações são importantes para que o atendimento aconteça.

Como a psicóloga entrará em contato comigo?

Pouco antes do horário agendado te enviarei um link da plataforma de vídeo chamada por meio do Whatsapp ou E-mail. Ao clicar no link você será direcionado para a video chamada, durante o atendimento você poderá me ver e ouvir.

Em média, a sessão dura de 50 minutos, é importante que você reserve esse tempo para realizar o atendimento.

Materiais necessários:

• É necessário ter um celular, computador ou tablet para conseguir se comunicar com seu psicoterapeuta durante a sessão.

• ​​É necessário ter acesso à internet, certifique-se de que o local escolhido para o atendimento tem uma boa conexão.

• É recomendado usar fone de ouvido para manter a concentração e o sigilo durante o atendimento.

• É recomendado que o carregador do aparelho que você estiver usando (celular, computador ou tablet) esteja por perto, evitando que a bateria do aparelho acabe durante o atendimento.

​Para garantir a qualidade do atendimento:

• Esteja online no dia e horário agendado.​

• Deixe o celular no silencioso.

• Procure um local reservado para evitar interrupções

Para garantir a segurança e o sigilo dos atendimentos:

• Não utilize computadores públicos.

• Certifique-se de que não há outras pessoas em volta que conseguem ouvir que o que é dito.

• Não compartilhe senhas dos programas que serão utilizados como ferramentas para o atendimento (skype, gmail, entre outros).

• Use um bom antivírus.

Não Comparecimento​:

• Pode-se cancelar a sessão sem custo algum até 24 horas antes do atendimento, o mesmo acontece para alterações no horário do atendimento, deve ser feito até 24h antes da sessão.

• Caso a sessão não seja cancelada ou adiada, o valor da sessão será cobrado normalmente.

Pagamento da sessão:

• Os pagamentos são feitos de maneira adiantada, de acordo com a forma de pagamento combinada (mensal ou semanal).

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